Politica de confidențialitate

1. Introducere

Această Politică descrie modul în care EBINI SRL, cu sediul în Oradea, str. Ioan Ciordaș nr. 19, jud. Bihor, prelucrează datele personale ale utilizatorilor și modul în care sunt folosite cookie-urile pe site-ul nostru.

Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor și să asigurăm protecția lor conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației din România.

Contact confidențialitate:

2. Categorii de date colectate

Colectăm următoarele tipuri de date:

  • Date de identificare: nume, prenume

  • Date de contact: număr de telefon, email, adresă de livrare

  • Date tranzacționale: produse comandate, metoda de plată

  • Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, cookie-uri

  • Date comportamentale: modul în care utilizatorul navighează pe site

Datele sunt colectate direct prin formularul de comandă sau automat prin cookie-uri.

3. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele personale pentru:

  • procesarea comenzilor și livrarea produselor

  • confirmarea telefonică a comenzilor

  • asigurarea suportului clienți

  • îmbunătățirea experienței pe site

  • prevenirea fraudei

  • respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul legal al prelucrării

Conform GDPR, prelucrarea se bazează pe:

  • executarea contractului (procesarea comenzilor)

  • obligații legale (facturare, arhivare)

  • interes legitim (optimizarea serviciilor, prevenirea fraudelor)

  • consimțământ (newsletter, cookies opționale)

5. Durata de stocare

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru:

  • finalizarea comenzii

  • respectarea obligațiilor fiscale și contabile

  • apărarea intereselor legitime în caz de litigii

Datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform duratei stabilite pentru fiecare tip de cookie.

6. Partajarea datelor

Datele personale pot fi partajate doar cu:

  • centrele logistice partenere (ambalare și expediere)

  • firmele de curierat

  • furnizori de servicii IT

  • autoritățile statului (la cerere legală)

Nu vindem și nu închiriem niciodată datele personale.

7. Drepturile utilizatorului conform GDPR

Utilizatorul are dreptul de a solicita:

  • acces la datele personale

  • rectificarea acestora

  • ștergerea („dreptul de a fi uitat”)

  • restricționarea prelucrării

  • portabilitatea datelor

  • opoziția față de prelucrare

  • retragerea consimțământului

Solicitările se pot face la ebini.office@gmail.com, iar răspunsul va fi furnizat în maximum 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor, cum ar fi:

  • criptarea comunicării

  • acces controlat la bazele de date

  • monitorizarea și actualizarea sistemelor

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului

  • analiza traficului

  • personalizarea experienței

  • marketing și remarketing

Tipuri de cookie-uri utilizate:

  • Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului

  • Cookie-uri de analiză: Google Analytics sau echivalente

  • Cookie-uri de marketing: folosite pentru reclame personalizate

La prima accesare a site-ului, utilizatorului i se afișează bannerul de consimțământ pentru cookie-uri, unde poate accepta sau refuza cookie-urile opționale.

10. Transferuri internaționale de date

Unele date pot fi transferate în afara UE doar către furnizori care asigură măsuri adecvate de protecție conform GDPR.

11. Modificarea politicii

EBINI SRL își rezervă dreptul de a actualiza această Politică oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.